Automatisation et IA pour PME de service
Automatiser ce qui vous fait perdre du temps, pas ce qui est à la mode.
Avant de parler d'intelligence artificielle, je regarde où votre équipe perd du temps : les ressaisies, les relances, les informations qui passent d'un outil à l'autre à la main. On automatise ça d'abord. L'IA vient ensuite, là où elle aide vraiment.
- 30 minutes, en visio ou par téléphone
- Gratuit, sans engagement
- Un verdict franc : je peux aider, pas moi, ou pas maintenant
- La tâche repéréeQui la fait, combien de fois
- Le flux dessinéD'où vient l'information, où elle va
- L'automatisationTestée sur des cas réels
- Le suiviVous voyez ce qui passe, et ce qui bloque
Le quotidien aujourd'hui
Le temps perdu se cache dans les petites tâches
- Les mêmes données sont copiées d'un outil à l'autre, à la main.
- Les relances et les rappels dépendent de la mémoire de quelqu'un.
- Les arrivées et les départs du personnel se gèrent avec des listes oubliées dans un dossier.
- On vous parle d'IA partout, sans vous dire par où commencer.
Ce qu'on met en place
Ce que j'automatise
J'utilise n8n, les automatisations de vos logiciels ou un outil construit pour vous, et je vous laisse une documentation lisible : vous savez ce qui tourne et pourquoi.
Relier vos outils
Agenda, e-mails, ERP, planning : l'information passe d'un outil à l'autre sans copier-coller.
Déclencher les bonnes actions
Un ticket, un SMS ou un e-mail qui part tout seul au bon moment, par exemple à la fin d'une installation.
Arrivées et départs suivis
Une checklist qui suit chaque arrivée et chaque départ : documents, accès, matériel.
L'IA, en dernier
Si une tâche demande de lire ou de rédiger, on la teste d'abord sur vos cas réels, avec une personne qui valide chaque résultat.
Déjà en production
Des automatisations qui tournent chaque jour
Dans des PME de service, des automatisations font déjà ce travail : un ticket créé après chaque installation, des SMS et des e-mails de fin d'installation, des rendez-vous qui arrivent seuls dans le bon agenda, des notifications entre outils.
Dans l'outil de facturation que j'ai construit pour ma société, les factures fournisseurs reçues par e-mail sont lues automatiquement puis contrôlées avant validation, et chaque facture part seule chez le comptable. Pour le recrutement, chaque candidature arrive directement dans l'outil de suivi.
Questions fréquentes
Par où commencer avec l'IA ?
Par la liste des tâches répétées dans votre équipe. Souvent, une bonne part se règle avec une automatisation simple, sans IA. On garde l'IA pour ce qui demande de lire ou de rédiger. Comment se passe le diagnostic
Nos données partent-elles chez un tiers ?
Selon le projet, l'automatisation tourne sur votre propre serveur ou dans vos outils existants. Si un service externe, par exemple d'IA, doit recevoir des données, je vous dis lesquelles avant la mise en place, et c'est vous qui décidez.
Et si l'automatisation casse ?
Chaque flux est documenté. Je prévois avec vous ce qui se passe en cas d'erreur : qui est prévenu, et comment le travail continue à la main.
C'est une formation à l'IA ?
Non. Je mets en place des automatisations dans votre entreprise et je forme vos équipes à s'en servir.
Une tâche vous fait perdre une heure par jour ?
Parlons-en 30 minutes.